tolkontiikki.fi
 
Tilausohjeet   Toimitusehdot   Yhteystiedot ja palaute   Yritysinfo   Ajankohtaista   
Kirjaudu
Tuotteet
 
Lisäinfoa
 
Anna palautetta!
Valuutat
 
Maksutavat
 

Toimitusehdot

(muokattavaa esimerkkitekstiä)

Toimituskulut

  • Toimituskuluja alle 15,00 EUR tilauksista Suomessa Yritys Oy perii 3,00 EUR / lähetys.
  • Yli 15,00 EUR tilaukset toimitamme normaalisti Itella oyj:n hinnaston mukaisesti 
  • Mikäli asiakas haluaa tilauksen postiennakolla, lähetystavasta aiheutuvat kulut lisätään hintaan.
  • Toimitamme maailmanlaajuisesti 
  • Toimitusaika 1-3pv+ postin kulku
  • Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika kahdesta viiteen (2-5) työpäivää.
  • Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Tolkontiikki toimii toimituksen suhteen kuluttajien tarpeiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista.
  • Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille Tolkontiikki on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.
  • Tolkontiikki toimittaa tuotteita kaikkialle maailmaan. Kaikki Tolkontiikki:n toimitukset tapahtuvat Suomen Postin välityksellä, elleivät kuluttaja ja Tolkontiikki muuta erikseen sovi.

Palautukset

  • Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.
  • Kuluttajan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@tolkontiikki.fi ENNEN tuotteen palauttamista. Kuluttaja voi palauttaa tuotteen/tuotteet ilman kuluja käyttämällä postin asiakaspalautuslomaketta. Palautus lähetetään osoitteeseen Tolkontiikki, Tolkontie 4, 16600 Järvelä.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

  • Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. 

1. Rekisteröityminen

 

1.2. Kuluttajan tulee noudattaa tarkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.

2. Tilauksen sitovuus

2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse (puhelin  050-4071983) Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.
2.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Tolkontiikki on sähköpostitse lähettänyt tilausvahvistuksen.
2.3. Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun kuluttajalle on toimitettu osa tilauksesta tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa postista.
2.4. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei Tolkontiikki:lla ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

3. Hinnat

3.1. Voimassaoleva hinta on hinta, joka on Tolkontiikki:n hinnastossa osoitteessa XXXX. Voimassaoleva hinta on Euroissa (EUR). Yritys Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.
3.2. Tilaukseen lisätään toimituskulut. Toimituskuluja alle 15,00 EUR tilauksista Suomessa Yritys Oy perii 3,00 EUR / lähetys. Yli 15,00 EUR tilaukset Tolkontiikki toimittaa normaalin Itella oyj:n hinnaston mukaan.

4. Toimitus

4.1. Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika kahdesta viiteen (2-5) työpäivää.

4.2. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Tolkontiikki toimii toimituksen suhteen kuluttajien tarpeiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista.

4.3. Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille Tolkontiikki on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.

4.4. Yritys Oy toimittaa tuotteita kaikkialle. Kaikki Tolkontiikki:n toimitukset tapahtuvat Suomen Postin välityksellä, elleivät kuluttaja ja Yritys Oy muuta erikseen sovi.

5. Maksuehdot

5.1. Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:

a)Verkkopankkimaksu. Maksuosoituksen kirjauduttua tilillemme, lähetämme tilauksen välittömästi.

b) Ennakkotilisiirto. Maksuosoituksen kirjauduttua tilillemme, lähetämme tilauksen välittömästi. Maksuosoituksen suuruus selviää verkkokaupan lähettämästä tilausvahvistuksesta.

c) Postiennakko. Maksu suoritetaan postikonttorissa lähetystä noudettaessa. Lähetys luovutetaan kuluttajalle maksua vastaan. Mikäli kuluttaja haluaa tilauksen postiennakolla, tulee asiasta mainita tilausta tehdessä. Tällöin kuluttaja maksaa postiennakosta aiheutuvat kulut.

d) Lasku. Voimme laskuttaa yritysasiakkaita. Laskutuksesta tulee sopia Tolkontiikki:n kanssa erikseen olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.

6. Palautukset

6.1. Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.
6.2. Kuluttajan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@tolkontiikki.fi ENNEN tuotteen palauttamista. Kuluttaja voi palauttaa tuotteen/tuotteet ilman kuluja käyttämällä postin asiakaspalautuslomaketta. Palautus lähetetään osoitteeseen Yritys Oy, Keskuskatu 21, 00100 Helsinki.

7. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

7.1. Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiata vahinkoilmoitus. .

8. Reklamaatio

8.1. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa Yritys Oy :lle, joko sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@tolkontiikki.fi tai postitse osoitteeseen Yritys oy, Kauppakatu 21, Keskuskatu 21. Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta Yritys Oy :n antamien ohjeiden mukaisesti (kohta 6). Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, Tolkontiikki palauttaa jo mahdollisesti maksetun kauppahinnan viipymättä asiakkaalle.

9. Ylivoimainen este (Force majeure)

9.1. Tolkontiikki ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Tolkontiikki:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Tolkontiikki :n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

10. Riitojen ratkaisu

10.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

 

11. Rekisteriseloste

11.1. LAKISÄÄTEINEN REKISTERISELOSTE


Rekisterinpitäjä: 
Tolkontiikki
Tolkontie 4
16600 Järvelä
Y-tunnus:2363139-0
Rekisterin nimi: Tolkontiikin asiakasrekisteri
Rekisterin tarkoitus: Asiakassuhteen hoitaminen
Rekisterin sisältämät tiedot:
Henkilön etu- ja sukunimi, lähiosoite, postinumero, postitoimipaikka, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja salasana sekä muita tilauksen ja uutiskirjeiden toimittamiseksi tarvittavia tietoja.
Tietolähteet: Asiakas syöttää tiedot itse
Rekisteriasioita hoitava yhteyshenkilö: 
Tolkontiikki 
Teemu Anttila
Puhelin 0504071983
Sähköposti: tolkontiikki@gmail.com 
Rekisterin tietoja ei luovuteta ulkopuolisille. Tiedot tallentuvat palvelimelle, jonne vain rekisteriasioita hoitavalla henkilöllä on käyttöoikeudet. Tiedot on suojattu käyttäjätunnuksella ja salasanalla
Jatka

Ostoskorissa
 
Ostoskorisi on tyhjä
Kirjaudu
 

Sähköpostiosoite

Salasana



Unohtunut salasana?


Rekisteröidy

Kieliasetukset
 
Finnish
NetSHOP Pro -verkkokauppa